Consultation gratuite

Cabinet IA | TPE & PME

Vos devis, relances
et e-mails :
automatisés par l'IA.

On installe des automatisations sur mesure dans votre entreprise. Vous gagnez des heures chaque semaine, sans rien changer à vos outils.

Réserver un diagnostic gratuit Voir comment ça marche
100+ systèmes livrés 95 % satisfaction client 12 sem. en production
Demacia · Dashboard IA
Devis générés +340%
Temps de réponse −72%
Relances auto 1 247
Taux conversion +18pts
✓
Devis envoyé Généré et transmis en 2 min

Ils nous font confiance

Ce qu'on automatise

On automatise les tâches qui
vous font perdre du temps.

Pas de grand projet technologique. On installe des automatisations simples et concrètes, là où ça vous soulage le plus - une par une, à votre rythme.

01

Devis & propositions commerciales

Un devis rédigé et envoyé en quelques minutes au lieu d'une heure. Vos clients reçoivent une réponse pendant qu'ils sont encore décidés.

02

Relances clients & factures impayées

L'IA relance vos prospects et vos factures en retard au bon moment. Vous arrêtez de courir après les réponses et après l'argent.

03

E-mails & prise de rendez-vous

Votre boîte mail triée, des réponses prêtes à envoyer, vos rendez-vous calés dans l'agenda. Vous reprenez la main sur vos journées.

04

Prospection commerciale

Des prospects identifiés et contactés en continu, avec des messages personnalisés. Votre carnet de commandes ne dépend plus du bouche-à-oreille.

05

Réponses aux clients 24/7

Un assistant qui répond aux questions courantes jour et nuit, et vous passe la main uniquement quand votre intervention compte vraiment.

06

Suivi & paperasse administrative

Comptes-rendus, saisies et classements répétitifs traités automatiquement. La charge mentale en moins, vos soirées en plus.

Transformation digitale

Vous voulez aller plus loin ?
On pilote votre transformation.

Pour les entreprises qui veulent faire de l'IA un vrai levier de croissance - pas une collection d'outils. On vous accompagne de l'audit jusqu'au déploiement à l'échelle.

  1. A

    Audit & diagnostic

    Cartographie · gisements de valeur · feuille de route

    On analyse vos processus, vos données et vos outils pour identifier où l'IA crée le plus de valeur - et dans quel ordre avancer.

    • Cartographie des processus et des points de friction
    • Priorisation des cas d'usage par impact et faisabilité
    • Feuille de route chiffrée sur 6 à 18 mois
  2. B

    Gouvernance & cadre

    Conformité · sécurité des données · montée en compétence

    On met en place le cadre qui sécurise votre démarche : conformité, protection des données, règles d'usage et autonomie de vos équipes.

    • Politique d'usage et conformité (RGPD, AI Act)
    • Sécurité et maîtrise de vos données
    • Formation et autonomie des équipes
  3. C

    Implémentation & passage à l'échelle

    Intégration · conduite du changement · pilotage du ROI

    On déploie les solutions dans la durée, intégrées à vos outils existants, avec un suivi des résultats à chaque étape.

    • Intégration à votre système d'information existant
    • Conduite du changement et adoption par les équipes
    • Tableaux de bord et mesure du retour sur investissement

Cas d'usage

Concrètement, ça donne quoi
dans votre métier ?

Quelques exemples de ce que l'IA change au quotidien, secteur par secteur. Le vôtre n'y est pas ? On l'adapte.

Assurance & mutuelles

Une mutuelle a divisé par deux le délai de traitement de ses demandes.

  • Qualification automatique des demandes : remboursements, attestations, résiliations
  • Réponses instantanées aux questions sur les contrats et les garanties
  • Repérage des dossiers prioritaires et des situations sensibles
PME · 40 collaborateurs Découvrir

Télécom & services

Un opérateur a absorbé ses pics de demandes sans renforcer ses équipes.

  • Support de premier niveau : suivi de commande, dépannage, facturation
  • Tri et routage de chaque demande vers le bon interlocuteur
  • Relances et accompagnement des abonnés au bon moment
ETI · 200 collaborateurs Découvrir

Retail & commerce

Une enseigne a transformé ses visiteurs hésitants en acheteurs.

  • Conseil produit et assistance à l'achat, en ligne comme en boutique
  • Gestion des questions après-vente : livraison, retours, SAV
  • Offres personnalisées et relance des paniers abandonnés
PME · 60 collaborateurs Découvrir

Assurance & mutuelles

Une mutuelle a divisé par deux le délai de traitement de ses demandes.

Le contexte

Avec 40 collaborateurs et une croissance soutenue, cette mutuelle voyait ses délais de traitement s'allonger mois après mois. Les demandes arrivaient par e-mail, formulaire web et courrier, et chaque collaborateur consacrait plusieurs heures par jour à les qualifier manuellement.

Ce qu'on a mis en place

  • Qualification automatique des demandes par catégorie (remboursements, attestations, résiliations)
  • Réponses instantanées sur les contrats et garanties via un assistant connecté à leur base documentaire
  • Repérage proactif des dossiers prioritaires et des situations sensibles à escalader
  • Tableau de bord temps réel pour piloter le flux entrant et identifier les pics

Périmètre

PME · 40 collaborateurs · Assurance & mutuelles

Télécom & services

Un opérateur a absorbé ses pics de demandes sans renforcer ses équipes.

Le contexte

Cet opérateur télécom faisait face à des pics saisonniers de demandes clients qui obligeaient à recruter des intérimaires en urgence. Le support de premier niveau était saturé, et les demandes complexes étaient diluées dans la masse - frustration côté abonnés, surcharge côté équipes.

Ce qu'on a mis en place

  • Support de premier niveau automatisé : suivi de commande, dépannage, facturation
  • Tri intelligent et routage de chaque demande vers le bon interlocuteur
  • Relances proactives et accompagnement des abonnés au bon moment du parcours
  • Intégration directe avec le CRM et le système de tickets existant

Périmètre

ETI · 200 collaborateurs · Télécom & services

Retail & commerce

Une enseigne a transformé ses visiteurs hésitants en acheteurs.

Le contexte

Cette enseigne retail constatait que la majorité de ses visiteurs en ligne quittaient le site sans acheter. En boutique, les vendeurs n'avaient pas toujours le temps de conseiller efficacement. L'enjeu : transformer l'indécision en conversion, sans alourdir l'effectif.

Ce qu'on a mis en place

  • Conseil produit et assistance à l'achat, en ligne comme en boutique
  • Gestion automatisée des questions après-vente : livraison, retours, SAV
  • Offres personnalisées au bon moment et relance des paniers abandonnés
  • Synchronisation avec l'ERP pour des recommandations basées sur le stock réel

Périmètre

PME · 60 collaborateurs · Retail & commerce

Méthode

Trois phases. Une équipe.
Un objectif : passer en production.

Du cas d'usage au système qui tourne. Pas l'inverse.

Découverte & cadrage

2 à 4 semaines

Ateliers métier, audit des données, identification des cas d'usage à plus fort ROI et définition des indicateurs de succès.

Construction & intégration

6 à 10 semaines

Conception du système IA, choix des modèles, développement, intégration à vos outils et tests en environnement réel.

Lancement & amélioration continue

Cycle continu

Mise en production progressive, monitoring, évaluation et itérations sur les modèles, prompts et garde-fous.

Pourquoi nous

Pourquoi nous choisir
pour votre exécution IA.

01

Au-delà du prototype

Nous livrons des systèmes en production, instrumentés et maintenus. Pas des démos qui finissent en captures d'écran.

0+

Systèmes IA livrés

02

Exécution business-led

Chaque projet démarre par un cas d'usage et un KPI. Les choix techniques en découlent. Jamais l'inverse.

2–4×

Déploiement plus rapide

03

Développement bout en bout

Discovery, data, modèles, intégration, UX, MLOps : une seule équipe couvre l'ensemble du cycle.

0%

Satisfaction client

04

Pensé pour passer à l'échelle

Architectures, coûts d'inférence et processus conçus dès le départ pour les volumes de votre activité.

0 sem.

Time-to-production

Votre interlocuteur

L'humain
derrière l'IA.

L'IA ne doit être réservée ni aux grands groupes, ni aux experts.

Product manager, coach agile et certifié en intelligence artificielle, Jean-Claude Le a un profil rare : quelqu'un qui maîtrise la technologie autant que le terrain des entreprises.

Son rôle, c'est de rendre l'IA simple, concrète et rentable pour les dirigeants de TPE et PME - en parlant résultats, jamais jargon. Avec Demacia, vous avez un interlocuteur unique, du premier diagnostic jusqu'aux résultats mesurés.

Master MIAGE Option SIMSA Certification IA ESSEC Product Manager MBS Coach agile 6 certifications
Voir le profil LinkedIn

Intégrations

Une IA connectée
à votre stack existant.

Nos systèmes s'intègrent nativement aux outils que vos équipes utilisent déjà. Pas de migration, pas de friction.

Témoignages

Ce que disent
nos clients.

Demacia Consulting a transformé notre support client en un système réellement autonome. En trois mois, nous avons divisé par deux notre temps de traitement, sans renoncer à la qualité de la relation.

Marie Dubois

Direction des opérations · Logistique & Supply Chain

Une équipe pragmatique, qui parle autant business que technique. La feuille de route IA livrée a structuré notre stratégie sur 18 mois, et chaque jalon a tenu.

Thomas Lefèvre

Direction produit · Plateforme Fintech

Questions

Questions IA.
Réponses claires.

Les questions que nos clients posent en premier rendez-vous, réponses synthétiques pour aller à l'essentiel.

Que fait concrètement un cabinet de développement IA ?

Nous concevons, développons et exploitons des systèmes d'IA sur mesure pour des entreprises, depuis le cadrage du cas d'usage jusqu'à la mise en production et au maintien en condition opérationnelle. Cela couvre la stratégie, la donnée, les modèles, l'intégration logicielle et l'accompagnement de vos équipes.

Qu'est-ce qui est inclus dans vos prestations ?

Cadrage stratégique, audit de données, conception d'architecture, développement, intégration aux outils existants, mise en production, monitoring, transfert de compétences et plan d'amélioration continue.

Proposez-vous du développement d'IA générative pour entreprises ?

Oui : agents, copilotes, RAG sur vos documents, fine-tuning de LLM, génération de contenu structuré. Nous travaillons aussi bien avec des modèles propriétaires (OpenAI, Anthropic) qu'avec des modèles open-source hébergés en propre.

Combien de temps prend un projet IA ?

Un POC contextualisé : 3 à 6 semaines. Une première version en production : 8 à 12 semaines. Une plateforme complète : 4 à 9 mois. Nous livrons par incréments mesurables pour éviter les tunnels.

Aidez-vous à construire des produits IA complexes ?

Oui. Nos équipes combinent ML engineering, data engineering, design produit et MLOps pour bâtir des produits IA complets, du back-end d'inférence à l'expérience utilisateur finale.

Qu'est-ce qui distingue Demacia Consulting des autres cabinets ?

Une obsession pour la production : nous mesurons notre travail à ce qui tourne et qui crée de la valeur, pas au nombre de slides livrées. Et une vraie pluridisciplinarité (stratégie, data, modèles, ingénierie logicielle) dans la même équipe.

Poser votre question

Prochaine étape

Discutons de votre projet,
en 30 minutes.

Un premier échange pour comprendre votre besoin et voir concrètement ce qu'on peut automatiser chez vous.

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